środa, 24 października 2018

Asystent pakowania - kontrolowanie procesu pakowania

Miło nam poinformować, iż w ramach ciągłego ulepszania i rozwijania BaseLinkera, dodaliśmy nową funkcjonalność – Asystent pakowania. Dostępny jest on dla każdego użytkownika systemu  - bez dodatkowych opłat i w każdym wariancie abonamentu. 




Kluczowe funkcje asystenta pakowania:

  • Nowy widok pakowania, który prezentuje informacje przydatne dla osoby pakującej. Szczegóły zamówienia są duże i wyraźne, aby pakujący wiedział dokładnie, co ma spakować.
  • Kontrola pakowanych produktów. Pełny potencjał modułu wykorzystać można, jeśli wysyłane produkty posiadają kody EAN. Osoba pakująca zamówienie kolejno skanuje wszystkie towary, a asystent sprawdza, czy do paczki trafiły właściwe produkty w odpowiednich ilościach. Pozwala to zminimalizować ryzyko pomyłki przy pakowaniu. Skutkuje to zmniejszeniem ilości zwrotów oraz paczek dosyłanych do klienta po błędzie.
  • Nowy rodzaj automatycznych akcji, związanych z pakowaniem. Automatyczna akcja wywołana może zostać zaraz po spakowaniu zamówienia. Gdy osoba pakująca zeskanuje ostatni towar, system automatycznie może np. wydrukować fakturę i etykietę, wysłać mail do klienta i zmienić status zamówienia. Możesz uniknąć wcześniejszego drukowania wielu etykiet i faktur, ograniczyć ryzyko pomieszania ich podczas pakowania. Na stole zawsze będzie tylko odpowiedni dokument - wydrukowana właśnie faktura i etykieta.
  • Wykonywanie zdjęcia przygotowywanej przesyłki. Po kilku sekundach od spakowania ostatniego towaru asystent wykonać może zdjęcie przygotowanych towarów. Zapisywane jest one w historii zamówienia i posłużyć może m.in. do sprawdzenia zawartości paczki w przypadku reklamacji klienta.
  • Asystent zbierania, który działa analogicznie do asystenta pakowania. Ułatwia on w podobny sposób pracę osobie zbierającej produkty z półek (jeśli w Twojej firmie inne osoby zbierają i pakują zamówienia). Moduł dostosowany jest do pracy na urządzeniach mobilnych, dzięki czemu zastąpić może standardowy kolektor danych.
  • Dokładne logi pakowania dostępne po spakowaniu z poziomu karty zamówienia. Możesz sprawdzić kto, kiedy i przez jaki czas pakował zamówienie.

Więcej informacji:

Szczegółowy opis funkcjonalności znajdziesz w naszej bazie wiedzy:
Kliknij - pomoc.baselinker.com: asystent pakowania

Czemu służą zdjęcia przy pakowaniu?

Zachęcamy do włączenia funkcji wykonującej automatycznie zdjęcie po spakowaniu zamówienia. Wystarczy do tego dowolna kamerka internetowa lub inna kamera USB podłączona do komputera. Kamerkę zamontować można nad stanowiskiem pakowacza tak, aby skierowana w dół obejmowała cały stół. Zależnie od Twojego trybu pracy może ona robić zdjęcia wyłożonych na stół, zweryfikowanych wcześniej towarów, lub wykonać zdjęcie otwartej przesyłki, przed zaklejeniem kartonu.

Zdjęcia wykorzystane mogą być później na kilka sposobów:
  • Stanowią dowód wysłania wszystkich towarów w przypadku sporu z klientem
  • Stanowią dowód braku uszkodzeń w przypadku sporu z kurierem (gdy paczka przyjdzie wyraźnie uszkodzona)
  • Pozwalają na weryfikację pracownika w przypadku wykrycia pomyłki w paczce
  • A przede wszystkim... pomagają pozytywnie zaskoczyć klienta :).  Po wykonaniu, zdjęcie przygotowanych towarów może zostać automatycznie wysłane na e-mail klienta lub wyświetlone na stronie zamówienia. Czy kiedykolwiek robiąc zakupy w internecie, otrzymałeś od sprzedawcy zdjęcie przygotowywanej paczki? Obecnie nie jest to standardem. Kupujący na pewno zapamięta zakupy u Ciebie, jeśli niedługo po zakupie otrzyma zdjęcie swojej paczki. Poczuje jakby prawie była już u niego :). Pamiętaj tylko o odpowiednim "udekorowaniu" stołu do pakowania. Naklej na niego swoje logo, serduszko czy inną ikonkę. Ustaw prosty kadr z góry na stół, użyj kamerki o przyzwoitej jakości, a kupujący otrzyma estetyczne i ciekawe zdjęcie. Możliwe, że zaskoczony tym faktem, poinformuje znajomych o wyjątkowości Twojego sklepu.

Zbieranie produktów z półek?

Asystent pakowania zawiera w sobie także funkcje przeznaczone do zbierania produktów. Jest to szczególnie przydatne, jeśli w Twojej firmie oddzielne osoby zbierają produkty i pakują paczki.

Osoba zbierająca może skorzystać z asystenta zbierania, uruchamiając go na telefonie lub tablecie.
Urządzenia mobilne warto wyposażyć dodatkowo w skanery kodów na bluetooth. Kompaktowy skaner przymocowany może być na stałe do obudowy telefonu, tworząc z niego odpowiednik kolektora danych. Tablet natomiast może zostać przymocowany do wózka osoby zbierającej i połączony z przenośnym skanerem bluetooth (np. noszonym na palcu). Moduł testowany był na urządzeniach z różnych półek cenowych. Nie musisz już inwestować w drogie kolektory danych, aby korzystać z takich funkcjonalności.

Jeśli jednak w Twojej firmie ta sama osoba zbiera towary z półek i później je pakuje, polecamy wykorzystanie asystenta tylko przy pakowaniu, pozostawiając proces zbierania niezmieniony.

Zalecane metody zbierania produktów:
  • Zbieranie z użyciem asystenta zbierania (jeśli pracownik zbiera towary dla innej osoby pakującej)
  • Zbieranie na podstawie wydruku listy zamówień z kodami kreskowymi. 
  • Zbieranie na podstawie wydruku spisu produktów - umożliwia zbieranie towarów dla wielu zamówień jednocześnie, tzw. batch picking. Zalecane, jeśli w wielu zamówieniach często powtarzają się te same towary.
Nowy asystent pakowania w BaseLinkerze zawiera tylko podstawową funkcję związaną ze zbieraniem paczek - zbieranie pojedynczych zamówień. Zakładamy, że w przyszłości moduł rozbudowany zostanie o bardziej zaawansowane techniki zbierania produktów, jak "batch picking" czy "zone picking". Przygotowanie tych funkcji wymaga stworzenia dodatkowych interfejsów i jest bardzo pracochłonne, wydłużyłoby powstawanie asystenta pakowania o kolejne miesiące. Funkcje te planowane są do dodania w przyszłości, jeśli aktualny asystent pakowania cieszyć się będzie wśród Was popularnością. Osobom, które korzystać chcą obecnie z metod grupowego zbierania produktów zalecamy tworzenie wydruku spisu produktów (który grupuje produkty).

Sprawdź nowy moduł

Moduł pakowania uruchomić możesz poprzez nowy przycisk nad listą zamówień w dziale Manager zamówień.

Nad asystentem pakowania  pracowaliśmy w pocie czoła przez ostatnie miesiące :) Zaplanowany został już w zeszłym roku, jednak poczekać musiał na powstanie nowego systemu automatycznych akcji. Tylko w połączeniu z rozbudowanymi automatycznymi akcjami moduł pakowania ujawnić może swój pełny potencjał.

Tworzeniu asystenta pakowania towarzyszyły nasze wizyty w kilku Wrocławskich magazynach, gdzie nasi projektanci przyglądali się pracy pakowaczy i prowadzili wywiady. Na tej podstawie przygotowana została podstawa nowego modułu. Gdy zaprogramowana została wstępna wersja asystenta, udostępniony on został 80 użytkownikom, którzy zgłosili się do testów. Na tej podstawie do modułu dodane zostało kilkadziesiąt nowych funkcjonalności i był on dalej przebudowywany.
W tym miejscu serdecznie dziękujemy wszystkim użytkownikom, którzy wzięli udział w testach i zgłosili nam swoje uwagi. Szczególne podziękowania dla firm, które pozwoliły nam wizytować swoje magazyny :)

Mamy nadzieję, że asystent pakowania okaże się dla Was pomocny. Zakładamy jego dalszy rozwój, zachęcamy więc do przesyłania swoich uwag. Wszystkie sugestie są katalogowane i rozpatrywane przez naszych projektantów.

Serdecznie zapraszamy do testów nowej funkcjonalności i zrobienia kolejnego kroku w stronę automatyzacji swojej pracy :)

wtorek, 23 października 2018

Avast/AVG - miałeś problem?


Użytkownicy Avast i AVG (Avast i AVG to jedna firma o wspólnej bazie danych) mogli dzisiaj napotkać chwilowe problemy przy wchodzeniu do panelu BaseLinkera. Konieczne było dodanie strony panelu do wyjątków w Avast, aby program nie blokował dostępu do strony. Avast błędnie zakwalifikował stronę jako podszywającą się pod inną stronę (tzw. Phishing).

Sprawa zgłoszona była do obsługi Avast jako tzw. false-positive (błędne rozpoznanie zagrożenia) i została już rozwiązana. Avast potwierdził swoją pomyłkę i błędne rozpoznanie (screen poniżej). 
 


Czy mam się martwić? Nie - było to zupełnie niezwiązane i niezależne od BaseLinkera, nie ma to żadnego wpływu na bezpieczeństwo systemu. Pomyłka algorytmu programu Avast, który niepotrzebnie wpisał adres panelu na czarną listę. Tego dnia podobny problem dotknął wiele innych stron oraz programów. Zasypana takimi zgłoszeniami obsługa Avast potrzebowała trochę czasu na stworzenie poprawki. Nasz zespół czuwał całą noc i poranek, aby szybko podać rozwiązanie problemu każdemu, kto skontaktował się z nami w tej sprawie.

Wg zapewnień Avast, problem powinien już zniknąć u wszystkich użytkowników, wraz z automatyczną aktualizacją bazy Avast. Nasz test z tym programem nie pokazuje już żadnych problemów.

PS. Wkrótce premiera dużego, zapowiadanego od jakiegoś czasu modułu, bądźcie czujni :)

piątek, 19 października 2018

Integracja z brokerem BPS

W BaseLinkerze pojawiła się integracja z nowym brokerem usług kurierskich - BPS .

Moduł umożliwia nadawanie paczek oraz drukowanie etykiet bezpośrednio z poziomu managera zamówień. Integracja wykorzystuje API BPS, dzięki czemu numer nadanej paczki jest od razu dostępny w systemie (można szybko przesłać numer do klienta).

Integracja pozwala nadawać paczki i drukować etykiety zarówno z karty pojedynczego zamówienia, jak i masowo z poziomu listy zamówień. Obecnie BPS pozwala na wysyłanie przesyłek kurierami: DHL, FedEx, DPD, GLS, UPS, GEIS, RABEN, InPost, KUEHNE+NAGEL, ROHLIG SUUS, Poczta Polska,  PEKAES . Wtyczkę można uruchomić w dziale "Moduły i wtyczki".

niedziela, 14 października 2018

Spis aktualizacji - wrzesień 2018

BaseLinker każdego dnia rozbudowywany jest o nowe moduły, funkcje i opcje. Poniżej prezentujemy listę modyfikacji wykonanych we wrześniu 2018. Najważniejsze aktualizacje są opisywane w oddzielnych postach na blogu w  momencie ich wdrożenia.

Spis aktualizacji systemu - wrzesień 2018

Manager zamówień: 
[Automatyczne akcje] Zdarzenie "Utworzono fakturę pro forma"
[Automatyczne akcje] Warunki "Produkt posiada/nie posiada EAN/SKU"
[Automatyczne akcje] Warunki "Produkt z magazynu", "Brak produktu z magazynu"
[Konta e-mail] Dodanie przycisku "test połączenia konta"
[Wydruki i eksporty] Dodanie sekcji z informacjami o paragonach
[Import przelewów] Import przelewów od kuriera UPS

Allegro:
[Zarządzanie aukcjami] Opcja klonowania aukcji na inne konto
[Cenniki wysyłek] Obsługa przesyłki "allegro polecony"

Amazon:
[Pobieranie zamówień] Pobieranie informacji o Gifcie (Gift Message)
[Nowy rynek] Obsługa nowej strony Australia - amazon.com.au
[Wystawianie] Obsługa mnożnika cen dla wariantów
[Zwroty] Pobieranie informacji o zwrotach z FBA i wyświetlanie na karcie pojedynczego zamówienia

Sklepy internetowe:
[AtomStore] Poprawione przekazywanie płatności do sklepu
[Atomstore] Możliwość pobierania stanów magazynowych "u dostawców"
[Atomstore] EAN wyciągnięty z atrybutów produktu do dedykowanego pola w BL
[IAI] Obliczanie wagi zestawów z wagi składników
[Selly] Atrybuty wariantu uwzględniane w nazwie pozycji zamówienia
[Shoplo] Wyszukiwanie produktów i wariantów po EAN
[Shoplo] Wyszukiwanie po EAN
[SkyShop] Pobieranie wszystkich dostępnych statusów zamówień z prawidłowymi tłumaczeniami
[SkyShop] Autodetekcja SSL w instalacji sklepu
[KQS] Przesyłanie płatności do sklepu
[Magento] Możliwość ręcznego ustawiania rodzaju cen w sklepie
[Magento] Domyślnie zablokowane tworzenie kont podczas przekazywania zamówień do sklepu
[OpenCart] Konwersja wag produktów do kg
[PrestaShop] Kategorie zawężone do wybranego sklepu
[PrestaShop] Pobieranie dokumentu wyboru dokumentu sprzedaży z modułu "tw_paragonfaktura"
[PrestaShop] Pobieranie płatności PayPal
[PrestaShop] Ceny promocyjne nie muszą być powiązane z konkretną walutą
[PrestaShop] Usunięty błąd zliczania stanów magazynowych w niektórych konfiguracjach PrestaShop
[PrestaShop] Możliwość rozbicia rabatów na wszystkie pozycje zamówienia
[ShopGold] Pobieranie EAN wariantów
[SoteShop] Obsługa nowszego modułu Paczkomaty inPost
[Woocommerce] Uruchomione filtrowanie po stanach magazynowych i widoczności
[Woocommerce] Automatyczne ściąganie z magazynu produktów będących wariantami
[WooCommerce] Wyszukiwanie po podanym fragmencie EAN

Moduły i wtyczki - kurierzy:
[Wszystkie wtyczki] Dodanie obsługi nowych statusów śledzenia paczek we wtyczkach kurierskich
[Wszystkie wtyczki] Dodatkowe opisy tłumaczące najpopularniejsze komunikaty błędów
[Allekurier] Nowa usługa 'Pobranie Ekspresowe (do 3 dni)'
[Allekurier] Nowe usługi 'UPS Standard do Punktu', 'UPS Standard do Drzwi'
[Apaczka] Dodatkowa opcja ustawienia limitu wagi paczki w ustawieniach wtyczki
[Apaczka] Dodatkowa opcja ustawienia stałej wagi paczki w ustawieniach wtyczki
[Apaczka] Nowa usługa "ostrożnie"
[Bliskapaczka] Dodanie możliwości ustawienia punktów nadania dla "Paczki w ruchu" oraz "Poczta Polska"
[Bliskapaczka] Dodatkowa walidacja numeru telefonu
[DHL.de] Dodatkowy opis przy pobraniu
[DTS] Dodanie parametru "data nadania"
[Globkurier] Obsługa nowego kuriera: Geis
[Sendit] Obsługa nowego kuriera: FedEx

Moduły i wtyczki - marketplace:
[Arena i eMAG] Nowy moduł "Synchronizacja ilości na aukcjach [CO GODZINĘ"
[Arena i eMAG] Obsługa mnożników cen do wystawiania produktu
[Arena i eMAG] Opcja pobierania do zamówień oryginalnej nazwy produktu z magazynu
[Arena] Dodanie możliwości wystawiania różnych produktów połączonych wariantami
[eMAG] Obsługa parametrów multiselect przy wystawianiu produktu
[eMAG] Komunikat o przebiegu weryfikacji oferty po stronie eMAG

Moduły i wtyczki - księgowość:
[iFirma] Nowy parametr w ustawieniach wtyczki służący do automatycznej zmiany miesiąca księgowego

Inne:
[Profile pracowników] Opcja ograniczenia logowania do konkretnych adresów IP
[Profile pracowników] Dokładne logi dotyczące logowania na wszystkie profile
[Thunderbird] Przystosowanie wtyczki do nowej wersji Thunderbird